年11月17日，济宁富力万达嘉华酒店“多能员工”培养项目正式启动，来自各部门42名同事加入培养计划，并参与岗前培训、线上课程学习、以及岗位实践，在2个多月的学习中，有很多同事积极参与，收获颇丰，小嘉也有幸采访了4位优秀学员，听一听他们述说关于“多能员工”项目期间的故事。。。
多能员工培养项目
下面，我们来请4位表现优异的学员介绍下自己吧~
任晓君
大家好，我叫任晓君，我来自市场销售部，任职市场销售协调员，是酒店第一批多能员工。
Hi,我叫顾云龙，目前就职于人力资源行*部，担任培训主任，我实践的岗位是客房服务，很高兴和大家一起分享多能员工时期的故事~
顾云龙
郭玉龙
各位同事大家好，我是郭玉龙，我是酒店的一名专职老司机啦，别想多哈，说真事，我来自前厅部，我的岗位真的是司机，当然，我还有另一重身份，一会告诉你。
哈喽，我叫张红梅，我来自财务部，我是成本主管，现在的我不仅仅能和数据打交道，除此之外，我还练就了一身本领，和不同的人打交道，升级了很多呀。
张红梅
问
在“多能员工”项目里，大家表现都名列前茅，在项目期间有哪些记忆犹新的培训想和大家分享呢？
任晓君
在项目期间，我接受了关于宴会摆台的8个步骤培训，比如：把所需餐具及台布进行准备；铺桌布；瓷器器皿、玻璃器皿和口布摆放；宴会桌椅摆放；最后检查工作。
嗯，在客房服务前，我先跟着楼层主管，也就是我的导师，学习了客房递物培训；如何为客人开房门；还有如何为客人做夜床服务；平时以为很简单的工作，其实都要培训完才能上岗，不然的话真的会迷茫
顾云龙
郭玉龙
我虽然在礼宾部工作，但是我对于如何寄存行李的注意事项；为客人介绍酒店信息；包括租车预定、售价等一些礼宾工作的细节掌握的并不是很好，借此机会我又真正的实操与培训了。
我在保安部期间，学习了如何为客人预留移车电话；如何指挥车辆；员工通道检查注意事项等培训。
张红梅
问
在项目期间，有没有最难忘的经历，或者遇到的困难呢？大家是如何应对的？
任晓君
在实践期间，我负责去中餐服务，但是在服务的过程中，遇到需要给客户斟酒时，却不清楚从哪边开始，也不清楚每次斟酒量应该是多少，后来通过询问中餐厅主管以及学习先之学院课程才学会的，想分享给大家的是，在工作中不懂不会没关系，去主动学习真的很重要。
我记得刚到客房服务时，那会我觉得自己很可以，但是遇到入住率高时，我有点凌乱了，面对多个客人递送物品，我不知道该送哪个好了，后来，师傅告诉我个小窍门，可以多项工作整合在一起，比如可以提前备好客人所需物品，根据楼层逐一配送，减少了客人等待的时间，提高了工作效能。
顾云龙
郭玉龙
困难肯定是有的，曾经参过*的我，也是多年没有站过岗，在实践期间，我们班次就一个人工作，站岗也是站到腿发麻，会辛苦很多。但是每一次客人从大堂进来时首先看到是我的微笑，我的服务，我觉得很有成就感，有时候客人走的时候，可能我已不记得他的模样，但是客人会记得我和我说再见，这种被