苏州远方物流供应链管理有限公司秉承“成为远方人实现职业梦想的平台,成为值得信赖的物流解决方案专家”的愿景,企业内部推行合伙人机制,让所有合伙人都能有主人翁意识,而不是简单的雇员心态。其管理特色具有以下四大特点:
1、以客户为中心
从某种意义上讲,企业的成立本身就是以客户为中心的思维方式的结果,其出发点和落脚点,都是为客户创造更多的价值,都是以市场需求的拉动为原动力。客户价值是供应链管理的核心,我们是根据客户的需求来组织经营;服务从设计开始,我们已经让客户参与,其目的是充分了解客户的企业文化和既定目标,以使我们的服务能真正符合客户的需求。这种定制式的供应链物流活动是以客户的需求为原动力的。
2、强调企业的核心竟争力
在供应链管理中,一个重要的理念就是强调企业的核心业务和竞争力,并为其在供应链上定位,将非核心业务外包。由于企业的资源有限,企业要在各式各样的行业和领域都获得竞争优势是十分困难的,因此它必须集中资源在某个自己所专长的领域,即核心业务上。这样在供应链上定位,成为供应链上一个不可替代的角色。
企业核心竞争力具有以下特点:第一点是仿不了,就是别的企业模仿不了,它可能是技术,也可能是企业文化。第二点是买不来,就是说这样的资源没有市场,市场上买不到。所有在市场上能得到的资源都不会成企业的核心竞争力。第三点是拆不开,拆不开强调的是企业的资源和能力具有互补性,有了这个互补性,分开就不值钱,合起来才值钱。第四点是带不走。强调的是资源的组织性,好多资源比如像个人的一技之长,你可以带走。这样的资源本身不构成企业的核心竞争力,带不走的东西包括互补性,或者它是属于企业的,好比特许经营权,特定的资质,特有的资源,这就是企业的核心竞争力。一些优秀企业能够以自己为中心构建起高效的供应链,就在于它们有着不可替代的竞争力,并且凭借这种竞争力把上下游的企业串在一起,形成一个为客户创造价值的有机链条。
3、相互协作的多赢理念
传统的企业运营中,有些部门之间互不相干,不但不是合作关系,有时还是一种敌对争利的关系,系统协调性差。企业和每个部门没有协调一致的计划,每个部门各搞一套,只顾安排自己的活动,影响整体最优。与客户缺乏合作的战略伙伴关系,且往往从短期效益出发,挑起供应商之间的价格竞争,失去了供应商的信任与合作基础。而在供应链管理的模式下,所有环节都看作一个整体,链上的企业除了自身的利益外,还应该一同去追求整体的竞争力和盈利能力。因为最终客户选择你,整条供应链上所有企业成员都应该受益。
4、优化信息流程
信息流程是企业内员工、客户和所有相关部门的沟通过程,以前只能以电话、传真,甚至面见达成信息交流的目的。现在能利用电子商务、电子邮件,甚至互联网进行信息交流,虽然手段不同,但内容并没有改变。而计算机信息系统的优势在于其自动化操作和处理大量数据的能力,使信息流通速度加快,同时减少失误。然而,信息系统只是支持业务过程的工具,企业本身的商业模式决定着信息系统的架构模式。
为了适应供应链管理的优化,对于库存状态、运输安排、车辆在途等关键数据,我们的系统都能做到让客户随时能看到,增强客户的体验感。