每回我们一说挂号的事情,最终都会变成一场主题为“心态爆炸”的吐槽大会——
“我7点过就来了,现在都快中午了还没看上病。你们咋个搞起在?!”
“我挂的是1号,凭啥子还要等喃?!”
“挂号签上明明写的是10:03看病,现在都10:30了还没看到!”
“开始我前头明明只有3个人,等了这么久,前头钻出5个人来了。越等还越多了,哪有这回事?”
“先来的就该先看,后头来的凭啥子要插队?”
……
这样的抱怨,是不是大家都有过?是不是您的心中也怒火熊熊?“医院咋个搞起在?”“护士咋个在管?!”“太不合理了!”此处省略字......大家注意啦!近日,医院启用门诊叫号系统,焦灼、尴尬……统统帮你消除。正经事尊敬的病员朋友,即日起,门诊就诊流程做如下调整:
1、就诊前请一定先到报道机报道,报道成功后自动进入系统等候队列,仔细聆听广播呼叫。(过号患者需重新报道)
2、报告单取回来后也需要在报道机上报道,系统自动排序。
3、候诊期间请保持安静。
4、请一定按照预约时段前往就诊。
针对门诊病员就诊的难点痛点,医院都在尽力在改善。近期,该院门诊“二次分诊报到系统”全面上线,各诊区实行了系统叫号。为解决大家的就诊难点请仔细阅读以下内容!1、
“按号序就诊”
门诊就诊的顺序,原则是按照号序排列。也就说,2号在1号的后面。挂的是50号,就有49个人在您的前面(所以您真的不用7点钟就来)。
这时候有人要说了,”上次我来看病,挂的是1号,结果20几号都在我前头看了。“怎么回事呢?继续往下看2、
“系统锁号”和“迟到处罚”
系统锁号:
医生开诊的时间节点,系统对已报到的号序从小至大自动排列,锁定前三名后开始依次叫号。如果锁号的节点上,20号排在前三位就会被锁定;锁号后1号患者再报到,也会被安排在20号以后就诊。
但是别着急,这种情况有一个前提,就是医生开诊的时间节点上,序号在前的患者都没有来才可能出现这样的情况。
毕竟医生的时间都很紧张,不可能坐等1号患者报到吧?
迟到处罚:
我们的挂号均设置了就诊时段。细心的患者朋友应该会注意到挂号签上注明了就诊时段,如8:00——8:30;9:00——09:30等。如果在就诊时段内报到,则系统会自动进行从小到大的序号排列;如果过了时段报到,则会受到“迟到处罚”。不会对迟到扣钱,也不会罚站,但是系统会执行迟到和初诊“间一插一”的排序规则。意思就是医生会先接诊一名正常时间报到的患者,再接诊一名迟到患者。加上前面的3个锁号,迟到的患者最少也要等4个人。好像处罚也不是很重?!但是,但是,如果您是第5名迟到者呢?您的前面至少有13个人。所以,每年冬天,大规模迟到的宝妈们,请不要抱怨!而且切记不要迟到!3、
"复诊报到"
有经验的患者朋友知道,取到报告以后看医生还是需要排队的。有人说:“凭啥?明明刚才已经排过队了,为啥还要排?”
换个角度想想,如果您是初诊患者,眼看着自己好不容易排到了,一下子前面回来了4、5个复诊看报告的病员,又要再等半个小时,您觉得满意吗?
医院设定的复诊规则仍然是“间一插一”。医生要先接诊一个新病人,再看一个报告,这不两边都兼顾了吗?也就是说,第一个复诊的病人需要等3-4个人。好像也不是太多哈。
4、
“优先就诊”规则
医院对*人、消防救援人员、民兵和基干民兵、省劳模、残疾人、80岁以上的老人、30天以内的初生宝宝等实行优先就诊。
只要就诊卡建档时录入了相关信息,系统识别后自动优先,屏幕显示为“优先”。(没有办理的凭相关证件在门诊窗口办理)5、
分时段就诊
该院门诊号源实现分时段安排。请病员朋友预约挂号时,根据自己合适的时间预约挂号。
一般按照挂号时间提前15分钟,不用取号,直接前往诊区报到候诊即可,不用早到。看到这里,医院是如何叫号了吗?总之,医生脱下白大褂,也是普普通通的人,请大家多多给医务工作者一些理解和包容吧!美丽大邑粉丝群持续吸粉中
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