旅行栏目的编辑、新晋旅游KOL与旅行达人,这几类人不论是工作需要,还是自己爱玩的天性,可以说常年奔走在各个旅行目的地之间,也常常有机会体验到不同类型的酒店。除了拍下酒店内各个角度美美的照片外,他们还会收集酒店赠送的特别礼物作为回忆。有时是一个定制了自己名字的包包;有时是一个具备当地文化特色的食物;有时是一个自带酒店LOGO的礼物。这次,我们请他们来细数豪华酒店里那些总是被人忽视,但只要拥有过一次就让人难忘的来自酒店的“心意”。
Juniper
因为在旅行杂志工作,接触过不少酒店,体验来体验去,多数酒店的设计和服务的亮点都类似,有时候对他们的描述也快词穷了。但是,总有几家看似普通的酒店,做出意料不到,或贴心或惊喜的服务与礼物,瞬间直击编辑的内心。
杭州JW万豪
用手绘抓住客人的心
春天的时候编辑去了一趟杭州,住在JW万豪酒店。一进酒店,发现宾客盈门。当时,尚不知这家开了8年的酒店为何能活力满满,吸引大量游人前来。深度体验了一晚,才明白背后的故事。
原来JW所有的员工把自己的“第二特长”拿出来用于与客人的互动,比如中餐行*总厨梁师傅在工作之余会邀请客人来一起动手做料理,端午节期间,就带大家包了粽子;爱做瑜伽的PR会带领大家一起做法国皇家芭蕾舞团开发的一套瑜伽舞动作课程;行*副总厨Seiya则喜欢运用中国传统元素来摆出一台台养眼的茶歇等等。当然,眼观八方的前台会根据客人的生日、纪念日或者重要的日子,来送出不同的礼物。暑期期间还会赠送亲子房欢迎甜点,卖相十分可爱,连大人都会心动呢。
最最最让编辑印象最深刻的竟然是一张菜单!这张菜单的正面来自编辑的